プライバシーポリシー（個人情報保護方針）– お預かりした個人情報を適切に保護し、安全に管理いたします。 –

丸和建設株式会社（以下「当社」と言います）は、お客様の個人情報の保護を最も重要な責務と考え、次の方針を掲げこれを徹底いたします。
リフォームのご相談では、お住まいの情報やご家族構成など、大切な個人情報をお預かりします。
当社は、お客様に安心してご相談いただけるよう、個人情報の適切な管理と保護に努めております。

1. 個人情報の利用目的

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的のみに利用いたします。それ以外の目的に利用する場合は、個人情報をご提供いただく際に、予めその目的を明示いたします。お客様の個人情報をこれらの目的以外に無断で利用することはございません。

具体的な利用目的

• リフォームのご相談・お見積もり対応
• 現地調査・施工計画の作成
• 工事の実施・進捗管理
• アフターサービス・定期点検のご案内
• 相談会・勉強会などイベントのご案内
• 当社の商品・サービス等に関連する有益な情報のお届け
• お問い合わせへの回答

2. 個人情報の管理

お客様からご提供いただいた個人情報は、安全かつ適正な管理を行うと共に、次の場合を除き、第三者に提供することは一切ございません。

（1） 当社が第1項の目的に利用するため、個人情報保護契約を締結した当社のグループ企業及び業務委託先等に対して必要最低限の情報を提供する場合

業務委託先の例

• 設備機器メーカー（TOTO、LIXIL等）への見積依頼
• 専門工事業者への工事委託
• リフォーム瑕疵保険の申請・審査機関
• 郵送・配送業者

※これらの委託先には、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理を義務付けております。

（2） 公的機関から法令等に基づく照会を受けた場合

（3） お客様にご了解をいただいた上で第三者に提供する場合

3. 個人情報保護のための安全対策

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を厳重に保護するために、以下の安全対策を実施しております。

• 情報セキュリティシステムの整備
• 個人情報へのアクセス制限（担当者のみがアクセス可能）
• 個人情報を含む書類の施錠管理
• 継続的な社員教育・研修の実施
• 個人情報の定期的な点検・見直し

4. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様からご提供いただいた個人情報は、正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様からご提供いただいた個人情報について、以下のご請求があった場合は、速やかに、かつ適切に必要な対応をいたします。

• 開示: ご本人様の個人情報の開示請求
• 訂正: 個人情報の内容が事実でない場合の訂正請求
• 削除: 個人情報の削除請求
• 利用停止: 個人情報の利用停止・第三者提供停止の請求

ご請求希望の場合は、下記の窓口までお電話またはメールにてご連絡ください。ご本人様確認の上、速やかに対応いたします。

 フリーダイヤル：0120-550-835
営業時間:：9:00〜17:30（火・水曜定休/土日対応可）

 メールアドレス: maruwa.reform@maruwa-net.co.jp


5. クッキー（Cookies）の使用

当社ホームページでは、お客様がより便利にサービスをご利用いただくため、「クッキー（Cookies）」を使用する場合がございます。

クッキーとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなデータファイルです。個々の利用者を識別できるものではなく、お客様のプライバシーを侵害するものではございません。

クッキーの使用目的

• お客様の利便性向上（再訪問時の入力省略など）
• ウェブサイトのアクセス解析・改善
• より適切な情報提供

お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否すること等が可能です。
ただし、クッキーを無効にした場合、一部のサービスがご利用いただけない場合がございます。

6. アクセス解析ツールについて

当社ホームページでは、サービスの向上を目的として、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールは、クッキーを使用してお客様の訪問情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれておりません。

収集されたデータは、ウェブサイトの改善や、お客様により良いサービスを提供するために利用されます。

Google Analyticsの詳細については、Google Analyticsの利用規約およびGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

7. SSL（暗号化通信）について

当社のお問い合わせフォームでは、お客様の個人情報を安全に送信するため、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を採用しております。これにより、第三者による情報の盗聴・改ざんを防いでおります。

8. プライバシーポリシーの改定

当社プライバシーポリシーの内容は、法令の変更や社会情勢に応じて、必要に応じて改定する場合がございます。改定後のプライバシーポリシーは、当社ホームページに掲載した時点で効力を生じるものとします。定期的に当社ホームページの内容をご確認ください。

9. 他サイトでの個人情報保護

当社は、当社のホームページにリンクされている他のホームページ（メーカーサイト、提携企業サイト等）におけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。
リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記までお問い合わせください。

丸和建設 カスタマーセンター

 本社：〒891-0115 鹿児島県鹿児島市東開町13−7
 フリーダイヤル：0120-550-835
 TEL：099-269-7600
 FAX：099-269-4102
 メールアドレス：maruwa.reform@maruwa-net.co.jp

 営業時間：9:00〜17:30（火・水曜定休/土日対応可）