鹿児島県鹿児島市にお住まいのK様から、「トイレをキレイにしたい」というご相談をいただきました。 長年使ってきたことで、落ちにくい汚れやお掃除のしにくさが気になってきたとのこと。せっかくならトイレ本体だけでなく、壁や床も丸 […]
保証・点検・メンテナンスは、
長く快適に暮らしていただくために
リフォームして「終わり」ではありません。
丸和リフォームは、工事後の安心も大切にしています。万が一のときも、いつでも相談できる体制でお待ちしています。
創業46年、4,300棟の実績の中で培ってきたのは「お客様との長いお付き合い」です。
リフォーム完成の日が、本当のお付き合いの始まりです。
Warranty丸和リフォームの保証体制
使用する住宅設備機器は、
すべてメーカー保証付き
メーカー保証
TOTO、LIXIL、タカラスタンダード、クリナップなど、信頼の国内メーカー製品を使用。
それぞれの設備機器に、メーカー保証が付いています。
万が一の故障時も、メーカーサポートが受けられるので安心です。
保証書は、お引き渡し時に丁寧にご説明いたします。
主要メーカーの標準保証期間
スクロールできます
| メーカー | 主な製品 | 標準保証期間 |
|---|---|---|
| TOTO | システムキッチン・ユニットバス・トイレ・洗面台 | 1〜2年 |
| LIXIL | システムキッチン・ユニットバス・トイレ・洗面台 | 1〜2年 |
| タカラスタンダード | システムキッチン・ユニットバス | 1〜2年 |
| クリナップ | システムキッチン | 1〜2年 |
| Panasonic | 給湯器・換気扇・照明器具 | 1〜2年 |
| ノーリツ/リンナイ | 給湯器 | 1〜2年 |
- 保証期間は製品によって異なります。詳細は各製品の保証書をご確認ください。
- 保証内容・期間は、メーカーの規定に準じます。
施工品質に自信があるから、
しっかり保証します
MARUWA独自の工事保証
設備機器だけでなく、丸和が行った「工事」そのものにも保証を付けています。
スクロールできます
| 項目 | メーカー保証 | 丸和独自の工事保証 |
|---|---|---|
| 保証対象 | 設備機器の製造不良・故障 | 施工不良による不具合 |
| 具体例 | キッチン本体の動作不良 トイレの部品故障 給湯器の初期不良 | 配管からの水漏れ クロスの剥がれ・浮きや床材の施工不良 防水工事の不備 |
| 保証元 | 各メーカー | 丸和建設 |
| 窓口 | メーカー or 丸和 （取次ぎサポート） | 丸和建設 |
つまり「製品そのもの」はメーカーが、「工事の品質」は丸和が保証します。
どちらの不具合か判断が難しい場合も、まずは丸和にご連絡ください。適切に対応いたします。
工事種類別の保証期間
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| 工事種類 | 保証期間 | 保証内容 |
|---|---|---|
| 水まわり工事 | 2〜5年 | 配管接続部の水漏れ、防水工事の不備、排水の不具合など |
| 内装工事 | 1〜2年 | クロス（壁紙）の剥がれ・浮き、床材の施工不良、建具の調整不良など |
| 外装工事 | 3〜10年 | 外壁塗装の剥がれ、屋根工事の雨漏り、サッシ取付部の不具合など |
| 構造部分 | 5〜10年 | 柱・梁・土台などの構造補強工事に関する不具合 |
| 電気・設備工事 | 1〜2年 | 配線工事の不具合、スイッチ・コンセントの施工不良など |
- 保証期間は引き渡し日から起算します。
- 施工不良による不具合が対象です。経年劣化や、お客様の使用方法による損傷は対象外となります。
判断が難しい場合は、まずはご連絡ください。現地確認の上、適切に対応いたします。
第三者機関の検査付きで、さらに安心
リフォーム瑕疵保険
（100万円以上の工事の場合）
国土交通大臣指定の住宅瑕疵担保責任保険法人・ハウスジーメンによるリフォーム瑕疵保険にご加入いただけます。※お客様選択制
| 対象工事 | 100万円以上のリフォーム工事 |
|---|---|
| 保険期間 | 引き渡しから5年間（構造耐力上主要な部分）、1年間（雨水の浸入を防止する部分） |
瑕疵保険とは？
- 万が一の不具合も、保険で補償
工事に不具合があった場合、修補費用が保険から支払われます。 - 施工会社が倒産しても安心
万が一、丸和が事業を継続できなくなった場合でも、保険からお客様に直接支払われます。 - 第三者機関の検査で品質を担保
専門の検査員が工事中に検査を実施。客観的な視点で施工品質をチェックします。 - 資産価値の向上にも
瑕疵保険付きのリフォームは、将来の売却時にも安心材料として評価されます。
After service充実のアフターサービス
リフォーム完了後も、
丸和がずっとサポートします
定期点検
丸和の工事は「リフォームしたら終わり」ではありません。
お引き渡し後も定期的にご案内をお送りし、お客様との関係を大切にしています。
「そういえば、ちょっと気になるところが…」
「これって、故障？それとも使い方の問題？」
そんな小さなことでも、お気軽にご相談ください。
早めの点検・対応で、大きなトラブルを未然に防ぎます。
丸和からの定期的なご案内
お引き渡し後、以下のようなタイミングで丸和からご案内をお届けします。
定期点検の
ご案内
工事内容に応じて、適切な時期に点検のご案内をお送りします。スタッフがお伺いし、無料点検を実施いたします。
メンテナンス情報のお届け
季節ごとのお手入れポイントや、鹿児島特有の住まいケア（火山灰・台風対策など）の情報をお届けします。
相談会・勉強会の
ご案内
当社主催の住まいのメンテナンス勉強会や、リフォーム個別相談会などのイベント情報をお知らせします。
定期的にご案内をお届けすることで、「丸和はいつでも相談できる」という安心感を持っていただけます。
どんな小さなことでも、お住まいの不安やお悩みを思い出したらお気軽にご連絡ください。
暮らしに役立つ情報を、定期的にお届け
相談会・勉強会のご案内
丸和リフォームでは、リフォーム済みのお客様や、これからリフォームをお考えの方を対象に、定期的に相談会・勉強会を開催しています。
お客様同士の交流の場にもなっており、「あの業者さん、どうだった？」「うちはこんな工夫してるよ」といった情報交換も可能です。
例えばこんなイベントを開催しています！
- 住まいのメンテナンス勉強会
「自分でできる日常メンテナンス」「プロに頼むべきタイミング」など、住まいを長持ちさせるコツをお伝えします。 - 鹿児島の住まい対策セミナー
火山灰・台風・シロアリなど、鹿児島特有の住宅トラブルへの対策方法をご紹介。 - リフォーム個別相談会
「次のリフォーム、どうしよう？」「予算はどのくらい？」など、個別のご相談にも対応します。
丸和リフォームでは、定期的に水まわりセミナーや住まいの維持管理セミナーを開催しています。
「最近のキッチンって、どんな機能があるの？」
「お風呂のリフォーム、いくらくらいかかる？」
「補助金って、使えるの？」
そんな疑問を、セミナーやイベントで専門家が分かりやすく解説しています！
TOTOやLIXILのショールームでの相談会も定期的に開催していますので、
実物を見ながら、じっくりご検討いただけます。
「いきなり見積もりは、ちょっと…」
「まずは情報収集から始めたい」
そんな方も大歓迎です！お気軽にご参加ください。
急なトラブルも、
フリーダイヤルですぐ対応
トラブルや不具合があった場合の迅速対応
リフォーム後、万が一不具合が見つかった場合も、丸和リフォームが責任を持って対応いたします。
「こんなことで電話していいのかな…」
そんな遠慮は不要です。小さな違和感が、大きなトラブルにつながることもあります。
気になることがあれば、すぐにご連絡ください。
営業時間：9:00〜17:30（火・水曜定休/土日対応可）
対応の流れ
- お電話・メール・LINEでご連絡
まずは状況をお聞かせください。
お電話が一番スムーズですが、写真を送れるLINEやメールも便利です。 - 現地確認（必要に応じて）
お電話だけで解決できる場合もありますが、必要に応じてスタッフが現地にお伺いし、状況を確認します。 - 原因の特定と対応方法のご提案
不具合の原因を特定し、最適な対応方法をご提案。費用が発生する場合は、事前にお見積もりをお出しします。 - 修補工事（保証・保険適用の場合は無償）
保証期間内の施工不良や、瑕疵保険の対象となる不具合は、無償で修補いたします。
長く安心して
暮らしていただくために
鹿児島特有のメンテナンスも
お任せください
丸和建設は、創業46年の歴史の中で、鹿児島の気候・環境に合わせた住まいづくりを追求してきました。
そのメンテナンスノウハウを、リフォームでも活かします。
火山灰対策メンテナンス
鹿児島で暮らす以上避けられない火山灰は、放置すると、住まいの劣化を早める原因になります。
換気扇・サッシのメンテナンス
火山灰が詰まると、換気扇の故障やサッシの動作不良の原因に。
「最近、換気扇の音が大きくなった」「窓の開け閉めがしづらい」と感じたら、火山灰の詰まりが原因かもしれません。
外壁の洗浄・点検
火山灰の付着は、外壁の劣化を早めます。
定期的な洗浄と点検で、塗装のベストなタイミングもアドバイス。「そろそろ外壁塗装が必要かも?」と思ったら、まずは無料診断をご利用ください。
台風対策・台風後のご相談
台風の多い鹿児島だからこそ、事前の備えと、通過後の早期点検を大切にしていただきたいと考えています。
台風通過後の点検
台風通過後、「屋根が飛んでいないか心配」「外壁にヒビが入っていないか見てほしい」というご相談をよくいただきます。リフォーム済みのお客様には、台風後の点検案内をお送りしていますので、ご希望の際はお申し込みください。
雨漏りの早期発見
「雨漏りかも?」と思ったら、すぐにご連絡ください。
小さな雨染みも、放置すると建物内部の腐食につながります。被害が広がる前に対処することが大切です。
リフォーム前でも、
点検だけでも
「まだリフォームするかは決めてないけど、点検だけしてほしい」
「今の家、あとどのくらいもつのか知りたい」
「将来的にリフォームが必要になりそうな箇所を教えてほしい」
そんなご相談も大歓迎です。
丸和建設は、創業46年、新築住宅4,300棟の実績を持つ住宅会社です。
丸和リフォームでは、リフォームを前提としない「住まいの健康診断」も承っています。
プロの目で、お住まいの状態を詳しくチェック。
必要なメンテナンス時期や、優先すべき工事箇所をアドバイスします。
まずはお気軽にご相談ください
「うちの場合、いくらくらいかかる？」
「こんな小さなこと、相談していいのかな？」
どんなことでも大丈夫です。
ご都合のいい方法でご連絡ください。
営業時間 9:00〜17:30 / 火・水曜定休 （土日対応可）
